Hukum Pareto Digital Marketing

Bingung alokasi anggaran digital marketing? Cobalah terapkan hokum pareto dalam strategi digital marketing Anda. Anda sudah mengetahui profil pelanggan Anda dengan cukup tajam, misal pria dan wanita, usia 20 s.d. tahun, SES AB, memiliki sedikitnya dua media sosial (a.l. Facebook dan Instagram), rutin melihat video berdurasi lebih dari satu menit di YouTube, dan rutin menggunakan […]

Belajar Marketing Selama Pandemi COVID-19

Pandemi C19 memberikan banyak pelajaran berharga mengenai marketing, bahkan kepada perusahaan besar dan mapan. Apa saja pelajaran berharga tersebut? Keberadaan pandemi C19 jelas sudah mengubah cara bekerja berbagai organisasi, baik yang berorientasi laba maupun tidak. Perubahan tersebut terlihat dari lokasi kerja dari kantor ke rumah, anggaran operasional, hingga rencana strategis yang berkenaan dengan pemasaran. Bagi […]

Menyelami Aplikasi Jejaring Sosial dengan Chat Audio

Suara manusia selalu menjadi perantara menarik berosialisasi, apa pun mediumnya. Clubhouse sudah membuktikannya yang segera disusul Twitter Spaces, Spoon, dll. Berbagai bagian dari tubuh manusia, termasuk apa yang dihasilkan seperti suara, selalu menjadi hal menarik bagi sesama manusia dan bisa menjadi sarana bersosialisasi. Suara bisa menjadi alat bersosialisasi, bahkan membuat jejaring sosial di ranah internet. […]

Mempertahankan Pelanggan Loyal

Menjaga kesetiaan pelanggan loyal memberikan manfaat jauh lebih tinggi daripada mencari konsumen baru. Apa saja yang perlu kita lakukan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan? Pelanggan loyal dapat dikategorikan secara bebas sebagai seseorang yang sudah melakukan transaksi dengan produk suatu perusahaan, bisa barang atau jasa, minimal dua kali. Penentuan transaksi minimal sebanyak dua kali adalah hal penting […]

Video Pendek untuk Marketing

Marketer tidak lagi bisa mengandalkan iklan tulisan dan gambar diam di ranah internet. Maka, gambar bergerak dalam bentuk video pendek mulai menjadi tren, khususnya di 2021. Jika Anda memperhatikan media sosial, termasuk berbagai aplikasi video, Anda tentu menyadari tren naik video-video pendek. Bahkan, aplikasi yang terkenal menyajikan video-video berdurasi panjang membuat fitur khusus video dengan […]

Ketika Digital Marketing Semakin Penting

Bagaimana mengetahui jika digital marketing semakin penting? Lantas, bagaimana cara memahaminya? Sekitar 2011, atau sepuluh tahun lalu, pemasaran digital masih dipandang sebelah mata. Pemasaran yang menggunakan mediasi internet cenderung dianaktirikan meski media sosial seperti Facebook dan Twitter sudah memiliki popularitas tinggi di Indonesia. Perusahaan-perusahan besar dan konvensional seperti perbankan, FMCG, atau properti masih memandang sebelah […]

Tujuh Langkah demi Perjalanan Pelanggan Berkesan

Bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan berkesan dan positif saat pandemi, pergerakan serba dibatasi, dan semua serba digital? Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM Mikro) yang diberlakukan pemerintah membuat ekonomi level makro hingga mikro terkontraksi. Pemberitaan terakhir saat tulisan ini dibuat, PPKM Mikro diperpanjang yang semula berakhir 20 Juli 2021 menjadi 31 Juli 2021. Sebagai pelaku usaha dan […]

Mengecek Sentimen Terhadap Jenama di Media Sosial

Mengecek sentimen positif, negatif, dan netral dalam obrolan netizen di media sosial dapat membantu langkah taktis selanjutnya. Bagaimana caranya? Asumsikan Anda hari ini tiba-tiba merasa pacu jantung karena sentimen negatif terhadap jenama yang Anda kelola tiba-tiba melonjak di medsos. Di waktu lain malah sebaliknya, sentimen positif Anda tiba-tiba melonjak tapi hingga 30 hari ke depan, […]

Membangun Tim Marketing Adaptif di Era Kuratif

Indonesia, bersama dunia, sedang berusaha menyembuhkan diri dari COVID-19. Bagaimana efeknya ke tim marketing? Masa kuratif (penyembuhan penyakit) COVID-19 yang sedang dijalani Indonesia tidak berjalan mulus. Kembali terjadi lonjakan kasus dan daya tampung rumah sakit secara nasional sudah mendekati titik kritis. Bahkan di sebagian daerah, seperti Kudus, sudah jauh melebihi daya tampung sehingga kota-kota terdekat […]

Marketing Hybrid 2022

Bagaimana konsumen terlibat dengan merek mungkin telah berubah, tetapi harapan mereka yang tinggi untuk interaksi yang relevan dan berharga tidak berubah. Selama pandemi COVID-19, acara daring telah menjadi kebutuhan, bahkan kewajiban, bagi banyak industri. Festival, peluncuran produk, pelatihan, dan masih banyak kegiatan lain yang biasa diadakan secara tatap muka, dipindahkan ke daring. Kewajiban pembatasan sosial […]