Proses Penjualan Era Digital

Tugas salesman di era digital semakin tergantikan oleh teknologi. Benarkah demikian? Tugas wiraniaga, atau biasa disebut juga sebagai tenaga penjualan atau salesman di era digital terasa semakin berat. Alasan-alasan yang biasa mengemuka adalah keberadaan teknologi, misal situs pasar daring atau pelantar business-to-business (B2B), membuat para pelanggan memilih berkomunikasi secara langsung dengan produsen. Keberadaan perantara bernama […]

Catatan Blogger Akhir Pekan: Tourist Visa Australia 2017

Inilah catatan pengalaman saya mengurus tourist visa Australia di tahun 2017. Di dalam artikel, saya meletakkan info biaya, syarat, hingga lama pengerjaan. Mengajukan permohonan tourist visa Australia kadangkala bisa terasa sangat merepotkan. Mulai dari urusan persyaratan, biaya, hingga tetek bengek tak terduga lainnya. Akibatnya, tidak sedikit warga Indonesia yang memilih menggunakan biro travel untuk keperluan […]

Catatan Blogger Akhir Pekan: Membuat Paspor Elektronik

Inilah kisah saya membuat paspor elektronik di kantor imigrasi Jakarta Utara, mulai dari memenuhi persyaratan membuat, hingga pelunasan biaya. Pemberitaan mengenai kelebihan-kelebihan paspor elektronik, antara lain tidak periu mengantri di pintu pemeriksaan imigrasi dan langsung menuju autogate untuk pemindaian paspor-el hingga fasilitas bebas visa dari negara-negara tertentu, sukses menarik minat saya. Lagipula, paspor lama saya […]

BBM, Tetap Nomor 1 di Indonesia!

Persaingan aplikasi pesan instan boleh semakin ramai, tetapi dulu dan kini BBM tetap nomor satu di dalam benak masyarakat Indonesia. Salah satu buktinya adalah riset Kantar TNS (Desember 2016) yang menyatakan bahwa BBM adalah pemimpin brand awareness dalam pasar aplikasi pesan instan di Indonesia, di atas WhatsApp, Line, Telegram, dan banyak aplikasi pesan instan lainnya. […]

Catatan Blogger Akhir Pekan: 75 Tahun Data Pengalaman Hidup Manusia dalam Satu Buku

Pengalaman hidup manusia adalah data yang sangat berharga bagi kemajuan peradaban. Itulah sebabnya Harvard membuat riset longitudal berusia 75 tahun. Tahun lalu per 25 Desember 2016, saya mencanangkan program pribadi “Satu Bulan Satu Buku”. Dalam program ini, saya akan membuat ulasan mengenai buku-buku yang saya baca ke dalam blog. Tujuannya antara lain dapat turut berkontribusi […]

Asmara Heboh Via Biro Jodoh Digital

Bisakah aplikasi digital bisa menjadi pelantar untuk kampanye marketing? Dahulu kala, jika kita ingin mencari pasangan, kita akan mendatangi tempat dan forum yang biasa menjadi tempat berkumpul lawan jenis. Bentuk tempat atau forum cari pasangan ini bisa berupa pesta di alun-alun kota, kegiatan keagamaan, hingga pusat perbelanjaan. Di tempat-tempat tersebut, berbagai cara cari pasangan dipertontonkan. […]

Dari Titik Temu Menuju Pelawatan: Melihat Dunia Layaknya Konsumen

Membicarakan titik temu konsumen berarti membicarakan semua tempat yang memungkinkan untuk menciptakan perjalanan mengesankan konsumen bersama perusahaan. Titik temu konsumen (customer touchpoints) adalah isu yang mampu membuat perusahaan mana pun yang bercita-cita menjadi perusahaan profesional dalam pelayanan pelanggan menjadi pusing tujuh keliling. Penyebabnya antara lain perspektif konsumen 360 derajat (360-degree customer view) yang berarti harus […]