Proses Penjualan Era Digital

Tugas salesman di era digital semakin tergantikan oleh teknologi. Benarkah demikian? Tugas wiraniaga, atau biasa disebut juga sebagai tenaga penjualan atau salesman di era digital terasa semakin berat. Alasan-alasan yang biasa mengemuka adalah keberadaan teknologi, misal situs pasar daring atau pelantar business-to-business (B2B), membuat para pelanggan memilih berkomunikasi secara langsung dengan produsen. Keberadaan perantara bernama […]

Manajemen Pengalaman Pelanggan

Membentuk dan mengelola pengalaman pelanggan berkesan itu tugas berat, Jenderal! Berbicara fakta riil mengenai pengalaman pelanggan (customer experience), berarti berbicara mengenai proses yang dilalui seorang konsumen sebelum memutuskan membeli suatu produk. Dalam proses tersebut, ada titik-titik interaksi seorang konsumen dengan merek maupun para perwakilannya, misal pramuniaga hingga iklan di media yang dikonsumsi. Dalam titik-titik interaksi […]

Selebriti Mencengkeram Medsos

Inga! Inga! Media sosial termasuk salah satu corong marketing yang mampu menyuarakan pesan dengan sangat kuat. Gunakanlah secara profesional.  Kata ‘Inga’ pada kalimat jangkar di atas pernah sangat populer di masa lalu. Sebuah momen yang belum tentu berulang di masa modern. Namun sayangnya, masih banyak entitas pribadi dan profesional yang menggarap corong marketing dunia modern, […]

Gambaran dan Potensi Financial Technology di Indonesia

Di tengah-tengah target ambisius pertumbuhan perekonomian nasional dan transaksi perdagangan, teknologi finansial menjadi salah satu faktor tercapainya target tersebut. Membicarakan teknologi finansial harus terkait dengan Internet of Things (IoT). Membicaraka IoT meski di negara maju sekalipun masih ada di tahap awal, IoT sudah mengubah cara manusia hidup dan bekerja. IoT juga membantu proses bisnis bergerak […]

Hanya Bagi yang Masih Takut Berbisnis!

Banyak orang Indonesia yang memiliki minat menjalankan bisnis sendiri, namun jumlah yang berani melaksanakan minat tersebut sangat sedikit. Apa solusinya? Keinginan berwirausaha di Indonesia menempati peringkat kedua di Asia Tenggara setelah Filipina (Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 2013). Setelah Indonesia, barulah menyusul Vietnam, Thailand, Singapura, dan Malaysia. Namun kenyataan di lapangan berbanding terbalik dengan minat wirausaha […]

Saya Maunya Lokal!

Keberadaan internet membuat dunia berkesan tanpa batas. Namun Anda salah total kalau berpikir satu ukuran sudah berlaku umum. Saat kita berkunjung ke wilayah Kauman di Kota Kudus, kita akan menemui sebuah pura yang bukan pura. Pura tersebut sebenarnya masjid yang sudah berusia lima abad lebih. Pada domain lainnya, yaitu paham politik demokrasi Pancasila, kita melihat […]

Cek Realitas dalam Pertumbuhan Startups

Berbisnis rintisan tidaklah seindah kisah-kisah terpulas dalam majalah. Berwirausaha bisa membuat kita lebih stres daripada menjadi karyawan. Inilah realitas bisnis! Kosakata ‘bisnis atau usaha rintisan – start-up’ saat ini sedang sangat seksi di Indonesia. Berbagai kisah-kisah seperti perusahaan A sukses mendapatkan pendanaan sekian juta dolar VC X, lalu perusahaan B berhasil tembus omzet satu juta […]