Bajak Strategi Layanan Pelanggan Apple Inc. Kalau Bisa!

Hai kalian manusia yang membajak dan meniru produk Apple Inc., kenapa kalian tidak mencoba membajak strategi layanan pelanggan Apple Inc.? Secara rutin setiap tahun sejak 1995, produk-produk Apple Inc. selalu memperoleh posisi puncak dalam penilaian kepuasan pelanggan (Baca: Membangun Citra Perusahaan Positif). Dan seperti yang diketahui oleh para pelaku bisnis, marketing dan praktisi kepuasan pelanggan, […]