Hubungan Pelanggan dan Penjualan Personal

Menciptakan sinergi pelayanan pelanggan dan penjualan personal. Bagaimana prosesnya? Pada awal 1940 di negeri Paman Sam, terjadi perubahan perilaku dan kebutuhan pelanggan secara signifikan. Kebutuhan perang yang tinggi menyebabkan kekurangan barang dan jasa bagi rakyat Amerika Serikat. Kekurangan barang dan jasa ini terus berlanjut meski perang telah usai dan akibatnya, kebutuhan konsumen semakin meningkat dengan […]

Aturan Emas Penjualan Personal

Pelayanan pelanggan dan memahami kebutuhan konsumen ternyata masih berhubungan erat dengan aturan emas dalam berniaga. Profesi wiraniaga (salesman) adalah salah satu profesi yang paling banyak dijalani oleh orang Indonesia secara titel, namun sekaligus menjadi salah profesi yang ucapannya paling banyak tidak dipercaya oleh para konsumen. Meski banyak yang tidak percaya dengan ucapan seorang wiraniaga (salesman), […]