Komponen-Komponen Citra Merek

Komponen citra merek terdiri dari komponen berwujud dan tak berwujud. Bagaimana penjelasannya? Sudah banyak studi menunjukkan perilaku pembelian konsumen Indonesia yang sangat dipengaruhi merek. Hasil survei Frontier Consulting Group selama belasan tahun untuk keperluan Top Brand semakin mengonfirmasi bahwa merek memiliki korelasi erat dengan kekuatan persepsi di benak masyarakat Indonesia. Bahkan, kesenjangan antara kualitas aktual […]

Merek Keluarga Bisa Juga untuk Jomblo

Penciptaan keterlekatan emosional kepada setiap anggota keluarga dalam segmen keluarga turut menjamin kelanggengan merek. Ada sebuah kisah dalam diskusi para pengelola merek mie instan ternama mengenai pertumbuhan yang relatif lambat cenderung stagnan. Hasil tersebut relatif tidak bisa semata menyalahkan manajemen internal karena situasi makro dan mikro negara memang berpengaruh. Secara makro, pertumbuhan ekonomi negara tersebut relatif stagnan dan tidak […]

Membangun Loyalitas Merek di Segmen Anak

Bagaimana cara membangun loyalitas merek di benak konsumen sejak usia dini? Profesor Kevin Lane Keller menyatakan bahwa brand awareness adalah kemampuan untuk mengidentifikasi merek dalam berbagai situasi berbeda, termasuk di dalamnya mengetahui merek dan mengingat kembali merek. Profesor Keller berkeyakinan bahwa brand awareness sangat penting karena meningkatkan kemungkinan merek tersebut menjadi bagian pikiran konsumen dan […]