Revolusi Media Abad 21

Media tradisional tersingkir dari posisi pertama oleh media baru dengan jauh lebih cepat dibandingkan dengan era sebelumnya. Selamat datang era revolusi media. Sebagai salah satu media terpopuler pada masanya, radio mampu mencapai 50 juta pendengar dalam waktu 38 tahun. Namun, kepopuleran radio tersingkir dengan cepat dari benak teratas para konsumennya setelah televisi hadir. Dalam waktu […]

Gagal Memahami Generasi Muda Berujung Bisnis Tumbang

Salah satu resep paten bisnis gagal adalah kaku dengan model bisnis yang lama dan menolak menyadari bahwa pelanggan adalah dinamis sekaligus kompleks. Perubahan perilaku konsumen generasi muda turut berperan pada tumbangnya media cetak-media cetak ternama di Indonesia, antara lain Majalah Kawanku, Majalah Chip, Koran Sinar Harapan, Koran Tempo edisi Minggu, dan Harian Bola. Berbasis data, […]

Marketing Berbasis Akun: Strategi Marketing B2B

Account-Based Marketing (ABM) adalah jalan baru menuju pengalaman pelanggan yang personal. Bagaikan kilat, teknologi digital telah mengambil alih dunia, mengubah model bisnis. industri, dan fungsi organisasional yang berbeda, termasuk ranah marketing. Masa-masa ‘sebar dan berdoa’ telah berlalu kala para praktisi secara buta mengomunikasikan kegiatan marketing mereka kepada setiap orang dan berdoa ada seseorang yang bakal […]

Keterlekatan Pelanggan Pasca Pembelian

Memahami dan menciptakan customer engagement di era teknologi dan pasar yang perlahan semakin tersaturasi. Ada banyak definisi keterlekatan konsumen (customer engagement) dan salah satunya adalah versi Forrester Consulting (2008) yang menyatakan bahwa keterlekatan konsumen berarti menciptakan hubungan mendalam dengan konsumen yang menciptakan keputusan pembelian, interaksi, dan partisipasi secara berkelanjutan. Sementara definisi lain menurut Economist Intelligence […]

Marketing Masa Kini: Semakin Kompleks, Semakin Personal

Peradaban manusia semakin maju dan berkembang beriringan dengan masalah yang semakin kompleks. Bagi para pebisnis dan marketer, hal ini dapat menjadi kesempatan emas. Dahulu di Indonesia, khususnya sebelum era reformasi, kegiatan marketing belum menjadi hal yang patut diperhatikan dalam bisnis. Kedekatan dengan penguasa dan hak-hak monopoli dalam satu wilayah atau banyak wilayah menjadi keniscayaan dalam […]

Hanya Bagi yang Masih Takut Berbisnis!

Banyak orang Indonesia yang memiliki minat menjalankan bisnis sendiri, namun jumlah yang berani melaksanakan minat tersebut sangat sedikit. Apa solusinya? Keinginan berwirausaha di Indonesia menempati peringkat kedua di Asia Tenggara setelah Filipina (Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 2013). Setelah Indonesia, barulah menyusul Vietnam, Thailand, Singapura, dan Malaysia. Namun kenyataan di lapangan berbanding terbalik dengan minat wirausaha […]

Marketing Lebih Baik Melalui Visual Marketing

Jika gambar diam dapat menceritakan seribu kata, bagaimana jika ditambah dengan gambar bergerak? Menjadi seorang marketer bukan hal mudah, yakinlah. Menarik perhatian calon pelanggan berarti berurusan dengan seluk beluk psikologi dan perilaku manusia yang penuh warna. Hal tersebut pun belum seberapa karena manusia bukan makhluk statis. Manusia sangat dinamis dan ilmu marketing pun harus mengikuti […]