Tips Marketing kepada Generasi Z

Usia tertua generasi Z baru lulus kuliah, sangat melek digital, dan memiliki dunia yang berbeda dengan pendahulunya. Bagaimana pendekatan kepada mereka? Selama ini generasi Y alias generasi milenial rutin menjadi topik dalam berbagai diskusi marketing. Generasi ini dianggap menarik karena berada pada masa peralihan media konvensional ke media internet. Namun, para marketer patut memerhatikan generasi […]

Teknologi Menjadi Darah bagi Marketing

Produk-produk teknologi, bernilai tambah tinggi, dan strategi marketing yang sangat memberdayakan teknologi terlihat mendominasi penjurian Marketing Award 2017. Mengikuti proses penjurian Marketing Award 2017 yang diselenggarakan Majalah Marketing adalah hal yang sangat menarik. Melalui presentasi perusahaan-perusahaan yang menjadi peserta, kita bisa mengetahui wajah-wajah para konsumen Indonesia yang diwakili para pelanggan perusahaan. Meski belum holistik dari […]

Revolusi Media Abad 21

Media tradisional tersingkir dari posisi pertama oleh media baru dengan jauh lebih cepat dibandingkan dengan era sebelumnya. Selamat datang era revolusi media. Sebagai salah satu media terpopuler pada masanya, radio mampu mencapai 50 juta pendengar dalam waktu 38 tahun. Namun, kepopuleran radio tersingkir dengan cepat dari benak teratas para konsumennya setelah televisi hadir. Dalam waktu […]

Gagal Memahami Generasi Muda Berujung Bisnis Tumbang

Salah satu resep paten bisnis gagal adalah kaku dengan model bisnis yang lama dan menolak menyadari bahwa pelanggan adalah dinamis sekaligus kompleks. Perubahan perilaku konsumen generasi muda turut berperan pada tumbangnya media cetak-media cetak ternama di Indonesia, antara lain Majalah Kawanku, Majalah Chip, Koran Sinar Harapan, Koran Tempo edisi Minggu, dan Harian Bola. Berbasis data, […]

Marketing Berbasis Akun: Strategi Marketing B2B

Account-Based Marketing (ABM) adalah jalan baru menuju pengalaman pelanggan yang personal. Bagaikan kilat, teknologi digital telah mengambil alih dunia, mengubah model bisnis. industri, dan fungsi organisasional yang berbeda, termasuk ranah marketing. Masa-masa ‘sebar dan berdoa’ telah berlalu kala para praktisi secara buta mengomunikasikan kegiatan marketing mereka kepada setiap orang dan berdoa ada seseorang yang bakal […]

Keterlekatan Pelanggan Pasca Pembelian

Memahami dan menciptakan customer engagement di era teknologi dan pasar yang perlahan semakin tersaturasi. Ada banyak definisi keterlekatan konsumen (customer engagement) dan salah satunya adalah versi Forrester Consulting (2008) yang menyatakan bahwa keterlekatan konsumen berarti menciptakan hubungan mendalam dengan konsumen yang menciptakan keputusan pembelian, interaksi, dan partisipasi secara berkelanjutan. Sementara definisi lain menurut Economist Intelligence […]

Marketing Masa Kini: Semakin Kompleks, Semakin Personal

Peradaban manusia semakin maju dan berkembang beriringan dengan masalah yang semakin kompleks. Bagi para pebisnis dan marketer, hal ini dapat menjadi kesempatan emas. Dahulu di Indonesia, khususnya sebelum era reformasi, kegiatan marketing belum menjadi hal yang patut diperhatikan dalam bisnis. Kedekatan dengan penguasa dan hak-hak monopoli dalam satu wilayah atau banyak wilayah menjadi keniscayaan dalam […]