Menentukan Points of Difference

Jika kita interpretasikan secara harfiah, POD adalah sesuatu yang membuat produk Anda berbeda dari para kompetitor Anda.  Jika ada Points-of-Parity, tentu ada Points-of-Difference. Bagi insan marketing, khususnya akademisi, pasti mengetahui Kevin Lane Keller yang menelurkan Customer Based Brand Equity yang daripadanya ada  Points-of-Parity (PoP) dan Points-of-Difference (PoD).  Saat menentukan Points-of-Difference (PoD), kita tidak bisa sembarangan. Kita harus benar-benar memahami konsumen sebaik mungkin, memahami konsumen sebagai makhluk dinamis, dan karenanya, harus mengetahui apa yang paling dianggap menarik […]

Membangun Loyalitas Merek di Segmen Anak

Bagaimana cara membangun loyalitas merek di benak konsumen sejak usia dini? Profesor Kevin Lane Keller menyatakan bahwa brand awareness adalah kemampuan untuk mengidentifikasi merek dalam berbagai situasi berbeda, termasuk di dalamnya mengetahui merek dan mengingat kembali merek. Profesor Keller berkeyakinan bahwa brand awareness sangat penting karena meningkatkan kemungkinan merek tersebut menjadi bagian pikiran konsumen dan […]