Media Sosial Tidak Boleh Hanya Ditangani Orang Marketing

Melalui media sosial tercipta sentimen positif, negatif, dan netral. Melalui media sosial pula, dapat tercipta pergerakan-pergerakan di dunia nyata. Saat orang Indonesia ingin mencari bantuan, mencurahkan perasaan, mengeluarkan uneg-uneg, hingga berdoa kepada Tuhan, mereka tidak ragu mencurahkannya di media sosial. Saat mereka menjadi konsumen, media sosial kembali menjadi sarana utama mencurahkan isi hati. Para konsumen […]

Analisis Sentimen Media Sosial untuk Dunia Bisnis

Pemahaman sentimen media sosial berarti penambahan potongan pengetahuan yang melengkapi kisah utuh dalam membangun merek. Hingga kini, masih banyak perusahaan di Indonesia yang berbisnis dengan orientasi produk. Mereka mengutamakan membangun produk terlebih dahulu, kemudian mencari konsumen untuk produk tersebut. Saat bisnis sudah berjalan, cara berkomunikasi dan menjalin interaksi dengan pelanggan pun masih dengan cara konvensional. […]

5 Langkah Menjadi Tokoh Internet Berpengaruh

Ekonomi digital membuat usang banyak profesi, sekaligus menciptakan banyak profesi baru. Salah satu profesi baru tersebut adalah tokoh di dunia internet. Berapa banyak tokoh-tokoh berpengaruh di dunia internet yang kita ketahui? Ada kemungkinan di antara tokoh-tokoh yang kita ketahui, mereka sebenarnya teman atau saudara kita sendiri. Mereka yang di dunia nyata kita anggap biasa saja, […]

BBM, Tetap Nomor 1 di Indonesia!

Persaingan aplikasi pesan instan boleh semakin ramai, tetapi dulu dan kini BBM tetap nomor satu di dalam benak masyarakat Indonesia. Salah satu buktinya adalah riset Kantar TNS (Desember 2016) yang menyatakan bahwa BBM adalah pemimpin brand awareness dalam pasar aplikasi pesan instan di Indonesia, di atas WhatsApp, Line, Telegram, dan banyak aplikasi pesan instan lainnya. […]

Memberi Nilai Tambah Melalui Situs Pembanding

Bagaimana caranya memberikan nilai tambah dalam pelayanan kepada pelanggan? Kehadiran internet secara masif dalam kehidupan manusia memberikan gelontoran informasi dalam jumlah tak terhingga dan terus tumbuh secara eksponensial. Sayangnya, tidak semua informasi tersebut berguna. Ada yang berguna, tetapi jauh lebih banyak yang tidak dan bahkan sebagian di antara informasi ini dapat dikategorikan sebagai sampah. Bagaimana […]

Pemahaman Perilaku Konsumen Milenial

Revolusi Industri yang baru telah tiba dan dikendalikan oleh masyarakat dengan perantaraan teknologi sosial. Siapkah kita menghadapinya? Dunia bisnis yang ada di tengah teknologi digital yang meruyak terasa begitu berbeda dibandingkan dengan masa lalu. Dahulu, saat media konvensional masih meraja, para eksekutif bisnis dan pelaku Public Relation (PR) selalu terlihat sigap melakukan berbagai manuver brilian […]