Membangun Bisnis Berbasis Konsumen

Kini dan nanti, berbisnis menggunakan bahasa konsumen semakin penting dan esensial. Peter Drucker, sang guru besar sekaligus ilmu manajemen pernah berujar bahwa tujuan utama sebuah perusahaan adalah mencari dan mempertahankan konsumen. Dia beralasan bahwa hanya konsumen yang membayar untuk produk dan layanan dari perusahaan. Berarti, konsumen adalah entitas terpenting dalam lingkungan bisnis dan perusahaan. Namun, […]