Marketing Automation Adalah Kita

Otomasi marketing (marketing automation) bisa dan sudah dilakukan mulai dari pekerja mandiri hingga perusahaan multinasional. Baca lebih lanjut agar mengetahui otomasi marketing. Otomasi marketing (marketing automation) adalah kegiatan yang sebenarnya sudah sangat biasa dilakukan oleh banyak pengusaha, marketer, dan pengelola merek, baik yang berbentuk perseorangan hingga perusahaan multinasional. Otomasi marketing adalah kegiatan yang rutin dilakukan […]

Teknologi Menjadi Darah bagi Marketing

Produk-produk teknologi, bernilai tambah tinggi, dan strategi marketing yang sangat memberdayakan teknologi terlihat mendominasi penjurian Marketing Award 2017. Mengikuti proses penjurian Marketing Award 2017 yang diselenggarakan Majalah Marketing adalah hal yang sangat menarik. Melalui presentasi perusahaan-perusahaan yang menjadi peserta, kita bisa mengetahui wajah-wajah para konsumen Indonesia yang diwakili para pelanggan perusahaan. Meski belum holistik dari […]

Revolusi Media Abad 21

Media tradisional tersingkir dari posisi pertama oleh media baru dengan jauh lebih cepat dibandingkan dengan era sebelumnya. Selamat datang era revolusi media. Sebagai salah satu media terpopuler pada masanya, radio mampu mencapai 50 juta pendengar dalam waktu 38 tahun. Namun, kepopuleran radio tersingkir dengan cepat dari benak teratas para konsumennya setelah televisi hadir. Dalam waktu […]

Gambaran dan Potensi Financial Technology di Indonesia

Di tengah-tengah target ambisius pertumbuhan perekonomian nasional dan transaksi perdagangan, teknologi finansial menjadi salah satu faktor tercapainya target tersebut. Membicarakan teknologi finansial harus terkait dengan Internet of Things (IoT). Membicaraka IoT meski di negara maju sekalipun masih ada di tahap awal, IoT sudah mengubah cara manusia hidup dan bekerja. IoT juga membantu proses bisnis bergerak […]

Teknologi dan Manusia Saling Melengkapi

Sinergi indah manusia dan teknologi dalam pelayanan pelanggan dengan studi kasus Paypal. Dalam konteks perdagangan daring, Indonesia semakin menunjukkan ambisinya menjadi pemain terbesar yang dimulai dari wilayah Asia Tenggara. Selain ingin memiliki dua perusahaan unicorn asal Indonesia per 2016, Pemerintah Indonesia melalui Presiden Joko Widodo telah menunjuk Jack Ma sang pendiri Alibaba sebagai penasehat perdagangan […]

Teknologi vs Manusia

Teknologi berkembang dan pengaruhnya merambah hingga implementasi pelayanan pelanggan. Lantas, seberapa besar peran teknologi yang pantas dalam interaksi dengan pelanggan? Kini di berbagai rumah sakit di Jakarta dan sekitarnya, teknologi mulai mengambil alih peran manusia bahkan sejak awal para pasien mulai masuk mendaftarkan diri. Kini di rumah sakit-rumah sakit tersebut, saat ada seorang pasien ingin […]

Era Pembayaran Elektronik Nasional Harus Dipercepat!

Bersama-sama pembangunan infrastruktur ekonomi di seluruh Indonesia, era pembayaran elektronik harus dilakukan paralel. Zaman dahulu kala, transaksi pembayaran selalu melibatkan logam yang berat dan harus disimpan dalam tempat khusus. Jika logam mulia digunakan, sudah jamak diketahui saat era Romawi bahwa korupsi dalam bentuk mengikir logam mulia tersebut sehingga nilai riilnya berkurang. Seiring kemajuan zaman, uang […]