Jepang, Korea Selatan, dan China Merangkul Indonesia

Apa yang menyebabkan Jepang melemah, sedangkan Korea Selatan dan China menguat dalam persaingan bisnis di Indonesia? Berita penutupan dua pabrik operasional elektronik Jepang, yaitu Panasonic dan Toshiba, belum lama ini menyebar bak semak kering yang terbakar. Asap informasi penutupan tersebut terbang liar ke segala arah dan menimbulkan berbagai desas-desus baru dan berbagai isu tak berdasar, […]

Turki, Kudeta, dan Recep Tayyip Erdoğan

Status yang menjadi kontroversial. Inilah hal yang di luar dugaan saya saat mengunggah konten pasca kudeta Turki. Berikut status Facebook saya yang sempat menjadi kontroversi. Dokumentasi status Facebook 17 Juli 2016 pukul 08:29  Catatan: Status saya ditujukan bagi pihak-pihak yang masuk dalam profil yang saya ketik di bawah secara keseluruhan, bukan satu-satu. Status ini tidak […]

Budaya Populer Pahlawan Asia

“Hei jangan ragu dan jangan malu, tunjukkan pada dunia bahwa sebenarnya kita mampu.” (Bangunlah Putra-Putri Pertiwi – album Iwan Fals Sarjana Muda 1981) Musik adalah media budaya yang sangat efektif untuk mengambil hati rakyat lintas agama, negara, bahasa, ras, dan golongan. Berawal dari penggunaan untuk kegiatan-kegiatan ritual manusia, kini musik telah menjadi komoditas komersial dengan […]

Marketing Ultra Personal Melalui 5i

Zaman digital adalah zamannya marketing ultra personal. Kalau masih ada yang sangat berpegang pada 4P, mungkin Anda kurang cocok jadi marketer. Philip Kotler pada 1960 memperkenalkan konsep 4P (Product, Price, Place, Promotion – Produk, Harga, Tempat, Promosi) ke dalam dunia marketing. Definisi ringkas dari konsep 4P adalah perlakuan kepada pelanggan dengan “P” yang sama. Salah […]

Yang Muda Yang Beraksi: Peranan Pemuda dalam Mensukseskan Pembangunan Berkelanjutan yang Inklusif

Pidato Sri Mulyani Indrawati di Universitas Indonesia, 26 Juli 2016. Selamat Pagi, selamat datang semuanya. Terima kasih kepada Universitas Indonesia, yang telah menjadi tuan rumah untuk acara yang menarik ini. Saya senang dapat kembali ke kampus, ke almamater saya. Di sinilah saya mulai belajar ilmu ekonomi, sebuah disiplin ilmu yang telah membekali saya dengan pengetahuan […]

Senjata Rahasia Bernama Asisten Virtual

Rahasia terbesar orang ultra produktif bukan dengan melakukan semua pekerjaan di depan mata, tetapi melalui delegasi. Sebagai pemilik  atau pelaku bisnis, menjadi hal yang sangat normal untuk berhadapan dengan kesibukan luar biasa dalam membangun bisnis. Saat kita mencoba mengerjakan semua hal yang berhubungan dengan pekerjaan, waktu 24 jam serasa kurang. Maka, masalah pun muncul. Bagaimana […]

Lebih dari Sekedar Temu Pelanggan

Ada aturan-aturan baru keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang meminta lebih dari sekedar titik temu (touch-points). Apa saja? Keterlibatan pelanggan berkorelasi tinggi dengan loyalitas konsumen. Konsumen yang loyal ditunjukkan antara lain melalui pengalaman pelanggan yang positif. Mayoritas pelaku bisnis dan praktisi pelayanan pelanggan tentu sudah mengetahui hal mendasar tersebut. Konsumen dengan loyalitas tinggi dan pengalaman pelanggan […]