Perusahaan rintisan bersama Pemerintah Republik Indonesia turut mewujudkan visi menjadikan Indonesia sebagai ‘The Digital Energy of Asia’. Mampukah? Kemkominfo per Jumat, 17 Juni 2016, mengeluarkan rilis pers yang menyatakan potensi industri digital di Indonesia tidak dapat dipandang remeh. Dalam rilis pers tersebut, disampaikan bahwa kini sudah ada 71 juta pengguna perangkat telepon pintar dan 93,4 […]
Bagaimana caranya memberikan nilai tambah dalam pelayanan kepada pelanggan? Kehadiran internet secara masif dalam kehidupan manusia memberikan gelontoran informasi dalam jumlah tak terhingga dan terus tumbuh secara eksponensial. Sayangnya, tidak semua informasi tersebut berguna. Ada yang berguna, tetapi jauh lebih banyak yang tidak dan bahkan sebagian di antara informasi ini dapat dikategorikan sebagai sampah. Bagaimana […]
Kegagalan merencanakan berarti merencanakan untuk gagal. Sudahkah kita membuat perencanaan digital marketing yang komprehensif? Kini hampir semua bisnis yang ada di dunia telah bersentuhan dengan digital marketing. Ada yang melakukan digital marketing dengan pemahaman mendalam mengenai teori dan praktik, termasuk dalam membuat perencanaan. Namun hampir 50% bisnis tersebut tidak memiliki rencana digital marketing – suatu […]
Perilaku mengunggah gambar yang oleh sebagian orang dikategorikan porno ini telah membuat jengah sebagian restoran. Dalam budaya milenial, kegiatan berbagi segala bentuk kegiatan manusia sehari-hari sudah menjadi norma, khususnya berbagi gambar makanan. Foodstagram (Food Instagram) adalah salah satu budaya populer berbagi gambar makanan dengan popularitas menjulang di seluruh belahan dunia, termasuk di Indonesia. Kenapa kegiatan […]
Wujudkan pelayanan pelanggan dalam aksi nyata, tidak sekedar untaian kata mutiara tanpa makna. Wujudkan pelayanan pelanggan berkualitas dimulai dari perubahan pola pikir. Sejak zaman kuda gigit besi, kita biasa mendengar jargon bahwa ‘Pelanggan adalah raja’. Kata-kata yang serupa adalah ‘Konsumen nomor satu di hati perusahaan’. Kalimat beken lainnya adalah ‘Kepuasan pelanggan adalah tujuan kami’, ‘Sambut […]
WebLog Andika Priyandana 