Siapkah SDM TIK Indonesia Hadapi MEA 2015?

Jika SDM nasional tak siap, maka akan terjadi serbuan tenaga kerja asing yang akan mengisi lapangan kerja di Indonesia – Tifatul Sembiring (mantan Menkominfo). Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) akan berlaku per akhir 2015. Seiring dengan pemberlakuan MEA, persaingan tenaga kerja jelas semakin intens dan tajam. Agar mampu menghadapi dan unggul dalam persaingan tersebut, kualitas sumber […]

Kisi-Kisi Strategi Sequis Life untuk 2015

Kabinet baru telah memberikan harapan baru bagi industri asuransi Indonesia. Apa saja langkah-langkah Sequis Life agar meluncur mulus di atas ombak optimisme ekonomi?   Dunia asuransi dianggap memiliki prospek yang jauh lebih baik pada tahun 2015. Karenanya, Edisjah (Director & Chief Agency Officer PT. Asuransi Jiwa Sequis Life) berani menyatakan bahwa Sequis Life menetapkan target […]

Aksi Alex Bangun Telkomsel

Langkah-langkah apa saja yang sudah dikerjakan Alex Janangkih Sinaga selama lebih dari dua tahun memimpin Telkomsel? Alex Janangkih Sinaga atau lebih dikenal sebagai Alex J. Sinaga sudah menjadi Direktur Utama PT. Telekomunikasi Selular sejak April 2012. Penunjukan Alex menggantikan seniornya Sarwoto Atmosutarno hanya berselang seminggu usai suksesi di PT. Telkom, induk perusaaan PT. Telekomunikasi Selular. […]

Marketing Buzz Bikin Interaksi Makin Menggigit

Melalui strategi buzz marketing, buat produk Anda terlihat natural dibicarakan orang dan nantikan lejitan popularitas produk Anda.   Sebelum produk yang kita tawarkan dibeli oleh para konsumen, tentu saja yang harus mereka ketahui pertama kali adalah keberadaan produk kita, kemudian disusul informasi mengenai manfaat dan kegunaan produk. Jika para calon konsumen menyukai produk kita, ingat […]

Irwan Hidayat: Presiden Direktur PT. Sido Muncul Berhati Emas

Irwan Hidayat mengangkat citra produk-produk jamu tradisional sejajar dengan produk industri farmasi. Menurut Anda, mungkinkah seseorang yang semasa SMA berpindah sekolah hingga lima kali, pemalas dalam belajar, berambut gondrong, bangun selalu kesiangan, suka mencontek, hanya memiliki satu buku tulis yang diselipkan di kantong, bukan tipe bintang pelajar, dan masa pendidikan formalnya berhenti setelah lulus SMA […]

Terbang Mengangkasa Karena Pola Pikir Berkualitas

Kisah Garuda Indonesia adalah salah satu studi kasus pelayanan pelanggan terbaik dan bukti bahwa zero dapat menjadi hero.    Motivasi karyawan adalah salah satu aspek utama penentu kesuksesan sebuah perusahaan agar meraih kesuksesan di masa depan. Sedangkan menurut Net et al (2001), seseorang yang memiliki motivasi memiliki kepekaan terhadap tujuan spesifik yang dapat diraih dalam […]

Pola Pikir Berkualitas Adalah Segalanya

Jangan jadikan mantra dan jargon pelayanan pelanggan mentok dalam untaian kata. Wujudkan menjadi kenyataan yang dimulai dengan perubahan pola pikir. Pelanggan adalah raja. Konsumen adalah # 1 di hati kami. Kepuasan pelanggan adalah tujuan kami. Sambut pelanggan dengan senyum. Jika Anda tidak mendapatkan senyuman dari karyawan kami, Anda boleh membayar belanjaan Anda dengan gratis, dan […]