Strategi Komunikasi FIFA World Cup 2014 di Brasil

Sustainability Strategy – Strategi Berkelanjutan adalah konsep yang dikomunikasikan FIFA demi menjaga superioritas FIFA World Cup secara berkelanjutan. Piala Dunia FIFA sudah dikenali sebagai pesta olahraga tunggal – sepak bola dengan kepopuleran melebihi Olimpiade. Karenanya bukan hal mengejutkan jika pemberitaan olah raga tahun 2014 sangat didominasi oleh Piala Dunia FIFA 2014 di Brasil. FIFA sangat […]

Membangun Citra Perusahaan yang Positif

Tindakan yang sejalan dengan ucapan adalah salah satu kunci imej perusahaan yang kuat. Apa yang ada dalam pikiran Anda saat berbicara mengenai produk-produk Apple Inc., misal Mac atau iPhone? Jawaban yang biasa muncul adalah inovasi, desain, dan imajinasi. Jawaban-jawaban tersebut umumnya muncul dari para pengguna maupun non-pengguna produk-produk Apple Inc. Jika kita berdiskusi spesifik mengenai […]

ESOMAR Asia Pacific 2014: Celebrating Asian Creativity

Berbagai data menunjukkan bahwa bangsa dan negara Indonesia masih lemah dalam hal pendidikan dasar, pendidikan tinggi dan riset. Jika kita berbicara khusus mengenai riset dan kemajuan ekonomi, kedua hal tersebut sangat berkaitan erat karena kemajuan pembangunan ekonomi suatu bangsa sejatinya dilihat dari intensitas inovasi dan penelitian yang ada. Jadi, adalah hal yang kurang tepat kalau […]

Membangun Bisnis Berbasis Konsumen

Kini dan nanti, berbisnis menggunakan bahasa konsumen semakin penting dan esensial. Peter Drucker, sang guru besar sekaligus ilmu manajemen pernah berujar bahwa tujuan utama sebuah perusahaan adalah mencari dan mempertahankan konsumen. Dia beralasan bahwa hanya konsumen yang membayar untuk produk dan layanan dari perusahaan. Berarti, konsumen adalah entitas terpenting dalam lingkungan bisnis dan perusahaan. Namun, […]

Rame-Rame Migrasi dari Call Centre ke Contact Centre

Ingin meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan Anda? Gunakan Contact Centre! Kemajuan pesat teknologi semakin memengaruhi lingkungan makro tempat sebuah perusahaan hidup, bekerja, dan berinteraksi dengan sekitarnya. Saat melihat ke dalam lingkungan mikro, faktor kompetisi terasa semakin intens sehingga perusahaan harus selalu mencari cara agar tetap terlihat berbeda dan lebih maju dibandingkan dengan para perusahaan pesaing. […]